Consultoria e suporte especializado em Winthor e TOTVS Chef — com mais de 20 anos de experiência. Você foca no seu negócio, nós cuidamos da tecnologia.
O AMS (Application Management Services) da Ztech é mais do que suporte técnico. Somos um time de tecnologia que domina o Winthor, o TOTVS Chef e todo o ecossistema que impacta a sua operação — de perto, de forma contínua.
Resolução de erros, dúvidas e bloqueios no dia a dia, com condução junto aos fornecedores quando necessário.
Monitoramento contínuo com mais de 100 indicadores — vendas, estoque, compras, financeiro e muito mais.
Análise de processos, implementação de melhorias e criação de relatórios personalizados para a sua operação.
Empresas que operam com Winthor ou TOTVS Chef e precisam de suporte especializado sem manter um time interno fixo.
Negócios que dependem do sistema mas não têm uma equipe de tecnologia dedicada. A Ztech vira a sua TI.
Clientes que querem melhorar processos, implantar novas rotinas e crescer com o sistema que já possuem.
Especialistas em PDV, atacado, distribuição e food service — todos os módulos do Winthor (exceto logística) e TOTVS Chef.
Do suporte básico ao acompanhamento estratégico — encontre o nível ideal para o seu momento.
| Recurso | Basic | Standard | Advanced |
|---|---|---|---|
| Suporte a erros e dúvidas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Condução com fornecedores | ✓ | ✓ | ✓ |
| Atendimento via WhatsApp, Portal e E-mail | ✓ | ✓ | ✓ |
| Horário de atendimento | 08h–19h | 24 × 7 | Alta disp. |
| Treinamento de processos | — | ✓ | ✓ |
| Implementação de processos | — | ✓ | ✓ |
| Relatórios personalizados | — | 4h/mês | ✓ |
| Horas mensais dedicadas | — | — | 20h/mês |
| Monitoramento de indicadores | — | — | 100+ |
| Análise de melhoria contínua | — | — | ✓ |
No plano Advanced, sua operação é acompanhada de perto com análises específicas para cada segmento do seu negócio.
Amplo conhecimento do sistema WinThor em todos os módulos — varejo, atacado, distribuição e food service. Conhecemos profundamente o ecossistema TOTVS, seus processos, integrações e desafios operacionais.
Não somos só técnicos — entendemos de gestão, processos e operação. Falamos a mesma língua que o seu time.
Atuação completa em infraestrutura, banco de dados Oracle e integração com plataformas e serviços externos.
Somos acessíveis, próximos dos nossos clientes e sempre entregamos mais do que foi contratado.
Monitoramos o que importa para o seu negócio, com dashboards e alertas que transformam dados em ação.
PDV, atacado, distribuição e food service — especialização profunda nos segmentos que atendemos.
Além do AMS, a Ztech oferece um portfólio completo de soluções que ampliam o valor da sua operação — tudo de um único parceiro de confiança.
Fale com nosso time e descubra qual plano AMS é ideal para o seu negócio. Diagnóstico sem compromisso.